Montagem de móveis
Não resolvido
Brasília - DF
04/05/2021 às 17:51
ID: 123461037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um berço com cômoda nessa empresa e eles falam na compra que fazem a montagem mas não informam que para montar vc tem que pagar a parte. Gastei aproximadamente 10 mil reais nos móveis e quando fui pedir montagem eles queriam cobrar a montagem, sendo que não nos informaram que a montagem seria paga a parte. Cuidado com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 19:37
Prezado Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), não consta em nossos arquivo nenhuma entrega ou venda feita a Victor (Editado pelo Reclame AQUI). Solicitamos que entre em contato com nossa loja para que possamos identificar esta venda.
Réplica do consumidor
04/05/2021 às 20:11
A compra está em nome da minha esposa. (Editado pelo Reclame AQUI)
Réplica da empresa
04/05/2021 às 20:29
Prezado SR. Victor Hugo, não entendemos o teor de sua reclamação. Sua compra foi entregue em 26/01/*******, devidamente montada e conferida pela sra. Eliene Aparecida Oliveira conforme assinatura em nosso controle de entrega/ nota fiscal de n ******* e ******* . Caso necessite podemos lhe enviar cópia do referido documento.
Réplica do consumidor
04/05/2021 às 20:35
Entregue sim montada não. A funcionária da loja em deboche cobrou pela montagem dos móveis. Arrogante e debochada fez pouco caso. Eu mesmo tive que montar.
Consideração final do consumidor
04/05/2021 às 20:38
Por um custo elevado do produto e ainda ter que pagar pela sua montagem. Sendo que não fui informado do custo da montagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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