Atraso na entrega da pasta de dente SP-6 comprada via PIX

Olá Sandra,

Após verificação interna, esclarecemos que o pedido n ***** não foi realizado junto à Dolce Vita Beleza e Bem Estar. Não comercializamos o produto mencionado (SP-6 Pasta de Dente Probiótica) e não identificamos em nossos registros qualquer compra em seu nome, vinculada à data informada.

É possível que tenha ocorrido uma confusão quanto ao nome da empresa, já que existem estabelecimentos com denominações semelhantes no mercado.

Pedimos, por gentileza, que verifique no comprovante do PIX o nome do recebedor, o CNPJ e o site ou canal onde a compra foi efetuada, para que possa direcionar a reclamação à empresa correta.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Dolce Vita Beleza e Bem Estar