Insatisfação
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/11/2014 às 10:43
ID: 10636301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCasei no dia 04/10 e nesse dia o cerimonial Dolce Vitta fez um trabalho no qual não fiquei satisfeita. Então, entrei em contato com a responsável pelo cerimonial para conversar sobre tais insatisfações. A responsável disse que iria fazer uma reunião com a equipe na mesma semana e me retornaria, o que não aconteceu. O retorno dela foi feito um mês depois, após eu iniciar a reclamação no site Reclame Aqui.
As minhas insatisfações foram as seguintes:
O celebrante Celito Meyer atrasou bastante, o que não é responsabilidade do Cerimonial, mas a percepção da ausência do mesmo é sim de sua responsabilidade. A ausência foi percebida pelos músicos por volta das 21:30, que foi anunciada pelo rádio, e a funcionária do cerimonial reagiu de forma preocupante, na presença da noiva. O que deveria ter sido feita de maneira mais cautelosa, pois isso pode deixar a noiva extremamente ansiosa.
Conforme pode ser visto em fotos e filmagens, o banco dos meus pais ficou vazio, apenas duas pessoas sentaram no primeiro banco deixando as fotos e filmagens com uma estética ruim. É função do cerimonial fazer tal organização.
Durante a cerimônia várias crianças mexeram na cortina de madre pérola o tempo inteiro, desviando a atenção, inclusive dos noivos. Em nenhum momento foi feita qualquer intervenção.
O bouquet que iria jogar não foi encontrado pelo cerimonial. Na segunda -feira quando fui pagar as quebras na chácara Chiari, meu bouquet estava lá, intacto, com as mesmas flores do meu casamento, conforme solicitei a decoradora. No dia do casamento tive que jogar um bouquet muito mal feito.
Os presentes não foram identificados, portanto não sei quem deu os que estavam sem cartão.
O bolo ficou invertido na mesa.
Os bem casados não foram repostos.
A responsável pelo cerimonial não esteve presente no evento, conforme ela disse que estaria. Provavelmente estava em outro evento.
Para todo casal o dia do casamento é único e especial, e não mais um evento na agenda, como foi tratado o meu casamento. Acho que noiva nenhuma deveria passar por esses contratempos, já que o cerimonial existe justamente para isso.