Não entrega do indicador PTAX prometido e falta de contato efetivo
Resolvido
Recife - PE
01/11/2025 às 09:50
ID: 230778301
Página do anunciante ***** sem menu de contato. Apenas oferecendo novo produto e com um vídeo de aluno. No you
Tube faz anuncio de envio de indicador ptax e nunca enviou. Pagamento foi enviado. No zap dizem que tentaram contato. Retornei e não tive resposta. Se tem o e-mail porque não enviam o prometido.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:56
Boa tarde Gilberto, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pela experiência ruim que você teve com a gente...
Já te adianto que não é algo comum...
De qualquer forma, não achei sua conversa aqui pra poder te ajudar...
Se você quiser me enviar o seu contato aqui, peço pra Marcella te chamar ai, e liberar tudo pra você...
Estou achando bem estranho o que você está relatando, pois sempre respondemos todo mundo....
De qualquer forma, conta com a gente aqui!
Me manda seu contato que ja resolvemos isso e ainda vamos te liberar um bônus especial pela possivel dor de cabeça
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 18:37
MEU
EMAIL *****
TEL *****
Réplica da empresa
11/03/2026 às 15:13
Perdão pela demora meu amigo! A Marcella vai entrar em contato com o senhor ainda hoje
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 16:04
Caso isolado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9