Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2015 às 13:16

ID: 15706467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Aluguei um carro pela empresa Dollar usando cartão de crédito dividindo em 6 vezes, quando peguei o carro em Orlando Florida o funcionário do local solicitou um cartão de crédito afirmando que era necessário para garantia e que nada seria cobrado posteriormente, quando voltei para o Brasil uma nova cobrança da locação do carro veio em minha fatura, imediatamente informei a empresa Dollar o problema e nada ainda foi feito, não recebi nenhum aviso de andamento do eles estão fazendo para resolver isso, já até tentei resolver com a empresa ligando para o USA mas eles informam que é preciso resolver aqui no Brasil. No fim das contas paguei a locação do carro duas vezes.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/12/2015 às 11:26

Prezado Marco,



Bom dia.



Esse canal de e-mail é de locações nacionais, não comercializamos reservas internacionais da Dollar.



Segue o contato para reclamações/locações USA, da franqueadora Dollar Internacional.





******* ******* ******* ou*******



*******





At.



Serviço de Atendimento ao Cliente

Email: *******

https://*******