Duplicidade de cobrança

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2015 às 13:16
ID: 15706467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um carro pela empresa Dollar usando cartão de crédito dividindo em 6 vezes, quando peguei o carro em Orlando Florida o funcionário do local solicitou um cartão de crédito afirmando que era necessário para garantia e que nada seria cobrado posteriormente, quando voltei para o Brasil uma nova cobrança da locação do carro veio em minha fatura, imediatamente informei a empresa Dollar o problema e nada ainda foi feito, não recebi nenhum aviso de andamento do eles estão fazendo para resolver isso, já até tentei resolver com a empresa ligando para o USA mas eles informam que é preciso resolver aqui no Brasil. No fim das contas paguei a locação do carro duas vezes.
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Resposta da empresa
07/12/2015 às 11:26
Prezado Marco,
Bom dia.
Esse canal de e-mail é de locações nacionais, não comercializamos reservas internacionais da Dollar.
Segue o contato para reclamações/locações USA, da franqueadora Dollar Internacional.
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At.
Serviço de Atendimento ao Cliente
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