Dom Alberto nao respondem protocolos e deixam de entregar histórico apos tudo concluído- nao existe atendimento
Resolvido
Juazeiro do Norte - CE
04/05/2026 às 17:24
ID: 247679427
Faculdade ignora protocolos e nao entrega histórico após conclusão de curso
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:38
Olá, Emerson!
Sou a Leticia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Informamos que, após verificação, o Histórico de conclusão do curso: Pedagogia EaD já está disponível para download em seu portal no campo de PROTOCOLOS, localizado no protocolo de numero:*****.
Parabenizamos pela conclusão do curso e desejamos muito sucesso em sua trajetória!
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço!
Letícia Morais Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 17:46
Foi difícil receber este simples documento obrigatório. Apelei até para MPF. Quanta canseira e até protocolos ignorados. ***** de vcs diz nao existir. ***** terrível pois a pessoa nunca conclui. Email ninguém responde. Nao recomendo pois parece o filme: pague entrar e reze p sair
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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