Impedimento na postagem do TCC devido a pendências documentais não resolvidas pela faculdade
Não resolvido
Belém - PA
09/07/2026 às 17:58
ID: 253526069
POR DIVERSAS VEZES EU ENVIEI TODOS OS DOCUEMNTOS PARA FACULDADE, POR DIVERSAS VEZES APARECIA DEFERIDO, JÁ ENVIEI TODOS OS DOCUEMNTOS DUAS VEZES E PRA MINHA SURPRESA, APARECE QUE TODOS OS MEUS DOCUEMNTOS ESTÃO PENDENTES!!!!!!!! DAI, NÃO CONSIGO POSTAR O MEU TCC QUE ELESPEDEM NO FINAL DESATA PÓS, POIS, SÓ PODEM LIBERAR PARA POSTAR O TCC DEPOSI DE SANAR AS PENDENCIAS COM DOCUEMNTOS, NÃO CONSIGO FALAR POR NEHUM DOS CANAIS É PRATICAMENTE IMPOSSIVEL RESOLVER PELOS MEIOS OFICIAIS. JÁ PERDI, TODA A MINHA PACIENCIA COM ESSE GRUPO!! ESTOU REGISTRANDO AQUI, PARA PODER ME DAR O SUPORTE PARA MOVER UMA AÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS. SEGUE EM ANEXOA IMAGEM DA COBRANÇA DOS DOCUEMNTOS PARA COMPROVAÇÃO.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:23
Olá, Elmo!
Sou a Daniele, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Informamos que, no momento, não será possível atender à sua solicitação, pois identificamos uma pendência no envio do documento [Cópia Simples do Diploma; Contrato Assinado].
Pedimos gentilmente que regularize essa pendência enviando o documento digitalizado em formato PDF por meio do seu ambiente virtual, acessando: DOCUMENTOS > ENVIO DE DOCUMENTOS.
Após o envio e a atualização no sistema para DEFERIDO, solicitamos que refaça sua solicitação.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Daniele Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 14:10
Se uma das minhas reclamações é justamente isto, onde eu já postei todos, todos, todos, os meus documentos, já será a terceira vez!!!! até quando vou ter que ficar postando documentos??????????????????????????wwww
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 22:08
NÃO RESOLVERAM O MEU PROBLEMA, POIS JÁ SERÁ A 3 VEZ QUE TEREI QUE POSTAR ESTES DOCUMENTOS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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