Dom Atacadista

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

24/05/2026 às 20:44

ID: 249548791

PREÇO ERRADO NA PRATELEIRA, AO CHEGAR O CAIXA E INFORMAR O PREÇO QUE CONSTAVA NA PRATELEIRA A CAIXA CHAMOU A FISCAL PARA VERIFICAR, A FISCAL FOI VERIFICAR, VOLTOU SE REPORTOU AO CAIXA, SEM DAR SATISFAÇÃO AO CLIENTE E VIROU AS COSTAS, AO PERGUNTAR A CAIXA SOBRE O FATO, A CAIXA INFORMOU QUE A FISCAL FALOU QUE O PREÇO ERA DE OUTRO PRODUTO QUE NÃO CONSTAVA MAIS LÁ, FOI ENTÃO QUE INFORMEI QUE HAVIA BATIDO FOTO DO PRODUTO E ERA EXATAMENTE O QUE ESTAVA NO CAIXA PARA SER PAGO, AO CHAMAR A FISCAL NOVAMENTE, A MESMA SE REPORTOU DE FORMA IRONICA DIZENDO QUE O PRODUTO ACABOU, E QUE O QUE O CLIENTE HAVIA PEGADO, NÃO ERA O DO PREÇO EXPOSTO, MESMO COM A FOTO DO PRODUTO PROVANDO, A MESMA NÃO QUIS DAR O DESCONTO DO PRODUTO, E AO SER PERGUNTADO SEU NOME, POIS ESTAVA COM CRACHÁ VIRADO PARA NÃO APARECER O NOME, A MESMA DISSE: QUE NÃO IA DAR O NOME POIS NÃO ERA COM ELA, ENTÃO O CLIENTE PEDIU PARA CHAMAR QUEM RESOLVERIA, ELA FALOU QUE IRIA CHAMAR O GERENTE, DEPOIS DE ALGUNS MINUTOS, VOLTOU DIZENDO QUE O GERENTE VIRIA, MAIS ESTAVA OCUPADO IRIA DEMORAR, O CLIENTE INFORMOU QUE ESPERARIA, APÓS 10 MINUTOS, PARADO NO CAIXA , E O CAIXA FECHADO AGUARDANDO AS COMPRAS PARA FECHAR QUE JÁ HAVIAM PASSADO, E SÓ FALTAVA O PRODUTO YOUGURTE POLPA ALEGRE 540 GRAMAS BANDEJA MORANGO, O QUAL REPITO CONSTAVA NA PRATELEIRA O VALOR DE r$ 6,49 ( com validade próxima) , exatamente o que consta na foto, e o que o código do consumidor diz no seu Art 30 do CDC, ou seja, o que não era para ter problema e ser resolvido pela fiscal , de forma rápida e prática, foi demorado, não resolvido, e foi completamente desleixada com o cliente, como se estivesse fazendo favor ao cliente, a qual a fiscal mulher, de meia idade, branca e cabelo pintado que não quis dar o seu nome, pois estava com crachá virado para não aparecer o nome, teve total desprezo ou falta de conhecimento as leis vigente como o código do consumidor, que a empresa oriente e de curso aos seus funcionários, pois o Procon será acionado, para fiscalizar fatos como esses, também foi constatado vários itens sem preços, pelo mercado, o DON ATACADISTA DE NITEROI, NA AVENIDA JANSEN DE MELO. Como depois de quase 20 minutos de espera não veio Gerente resolver o problema, e o cliente esperando, fui embora, deixei as compras todas no locam quase $ 500 reais que havia passado, só faltava resolver o problema do yogurte ou seja coisa de $ 3 reais de diferença mais não era mais o valor e sim o descaso com o cliente e a quebra do Código do Consumidor, diante do cliente, sendo assim fui embora, e comprei no concorrente próximo, Supermercado Guanabara de Niterói. Se tratam assim com total descaso os clientes, por coisa simples, como o produto com preço errado, imagine se fosse uma coisa mais complexa, resumindo não compro mais nesse mercado !!