Exclusão de deficientes e idosos e obstrução de saída de veículos no Dom Atacadista de Araruama
Em réplica
Niterói - RJ
25/05/2026 às 09:52
ID: 249574563
Venho aqui reclamar de duas situações no dom atacadista de araruama.
Somos excluídos e sem visibilidade aos olhos de muitos .deficientes físicos e https://******* mimha surpresa as placas indicando vagas para este grupo foram retiradas próximo a entrada do Dom de araruama.
Ja nao tem pintura e agora nao teremos mais facilidades pois o Dom retirou este nosso direito e nem conserva as vagas para os quais existe lei.
Lamentável a exclusão a que colocaram as pessoas que levam dinheiro a este mercado
A segunda reclamação e referente aos caminhões de descarga de mercadoria que ficam estacionados no lado da saída de veículos do mercado. Tirando toda a visibilidade da rua na saída.
Quase aconteceu acidente comigo e ainda um dia vai causar .porque pelo que entendo parar deste lado e contra as leis .porem nao vigorar leis e direitos no Dom atacadista de araruama
Em https://******* fiz estas reclamações e nada mudou .
Lamentavel
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:58
Boa tarde, Sr. Marcia!
Esperamos que esteja tudo bem!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela sensação de falta de atenção às necessidades mencionadas em sua manifestação. Entendemos a importância da acessibilidade, da segurança e do respeito aos clientes, especialmente idosos e pessoas com deficiência.
Informamos que já existe uma ordem de serviço aberta e tratada com prioridade para atuação nas questões relatadas, incluindo os pontos relacionados às vagas sinalizadas e demais adequações necessárias na unidade.
Esclarecemos ainda que realizamos tentativas de contato através dos números informados, porém não obtivemos sucesso até o momento, o que impossibilitou prestar diretamente os esclarecimentos e posicionamentos sobre as medidas que estão sendo adotadas.
Agradecemos pela compreensão, pelo seu feedback e pela oportunidade de avaliarmos continuamente melhorias em nossas unidades e processos.
Atenciosamente,
SAC Dom Atacadista
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:26
Infelizmente por ter uma deficiência faco diversas atividades para nao ficar na ociosidade.
Provavelmente deu a casualidade de não estar com celular em mãos pois durante estas atividades fico afastada totalmente dele.
Nao dei como resolvida estas solicitações porque ainda nao foram...
Vou aguardar para verificar se sera tomada realmente alguma atitude quanto a pintura e sinalização das vagas e o mais grave ainda e referente aos caminhões posicionados erroneamente. Grata
Réplica da empresa
27/05/2026 às 17:31
Compreendemos perfeitamente sua colocação e respeitamos sua rotina e necessidades. Reforçamos que sua manifestação segue em acompanhamento interno e que as questões relacionadas à pintura, sinalização das vagas e posicionamento dos caminhões permanecem em tratativa com prioridade junto aos setores responsáveis.
Entendemos sua preocupação, principalmente em relação à segurança no acesso e circulação da unidade, e agradecemos por trazer esses pontos novamente à nossa atenção.
Permanecemos acompanhando a situação e agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo.
Atenciosamente,
SAC Dom Atacadista
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 13:06
Ainda nao vi nada de novo
Réplica da empresa
03/06/2026 às 16:50
Olá, tudo bem?!
Compreendemos sua expectativa em relação às melhorias apontadas e gostaríamos de reforçar que, para que o serviço seja executado de forma adequada e duradoura, algumas etapas demandam tempo e planejamento.
Informamos que os materiais necessários já foram adquiridos, incluindo as tintas, e neste momento estamos aguardando apenas a chegada dos moldes que serão utilizados na execução da sinalização e pintura.
Seguimos acompanhando a demanda com prioridade e agradecemos sua compreensão e paciência durante esse processo.
Atenciosamente,
SAC Dom Atacadista