Promoção de Jogo não utilizada
Em réplica
Maricá - RJ
25/05/2026 às 17:47
ID: 249639361
Queria saber pra onde foi a oportunidade de jogar duas vezes com a compra de 518 reais já que fiz uma compra de 300 e só consegui dar um giro pro gol na promoção de a cada 20 reais vc tem direito a uma chance. Então com 518 reais eu teria 2 chances que não consigo achar onde foi utilizada.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 07:51
Informamos que suas chances não foram geradas na compra no valor de R$ 518,00, realizada em 12/05/2026, pois neste período não havia campanha promocional vigente. A promoção anterior, Sua Compra dá Sorte, ocorreu entre os dias 02/01/2026 e 10/05/2026, enquanto a campanha atual teve início em 14/05/2026.
Já em relação à compra no valor de R$ 348,70, realizada em 22/05/2026, verificamos que as chances correspondentes foram devidamente geradas em seu cadastro, conforme previsto no regulamento da campanha, em que a cada R$ 200,00 em compras o cliente recebe um chute a gol e um número da sorte.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Dom Atacadista
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 11:27
Eu sempre sendo um cliente ótimo e sempre me [Editado pelo Reclame Aqui] e vcs sendo rígidos nas campanhas.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 13:23
Reforçamos que seguimos as regras previstas no regulamento das campanhas promocionais, buscando agir com transparência, organização e igualdade para todos os clientes participantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Dom Atacadista