Pedido via site para pgto em VR e na entrega dizem que não aceita VR

Question

Gostaria de relatar uma situação que ocorreu em 02/06/******* no estabelecimento Dom Burgueria, unidade Centro de Contagem. Fiz um pedido através do site, que exibia a opção de pagamento com vale-refeição na entrega. O pedido foi aceito pelo estabelecimento e encaminhado ao local de entrega. No entanto, o entregador informou que a forma de pagamento escolhida estava indisponível e perguntou se eu poderia pagar de outra forma, caso contrário, meu pedido seria devolvido.

Expliquei que não tinha outra forma de pagamento, pois escolhi o vale-refeição confiando que seria aceito conforme anunciado no site. Diante da minha negativa, o entregador disse que entraria em contato com a loja para verificar se poderia aceitar o vale-refeição e me ligaria de volta para informar. Após o contato, ele confirmou que o pagamento com vale-refeição foi aceito, porém, de forma rude, afirmou que, em futuros pedidos, eu deveria estar ciente de que o vale-refeição não seria mais aceito. Fica o questionamento, se a forma de pagamento via VR não é aceita pela empresa por qual motivo está disponível essa opção no site?

Gostaria de enfatizar que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), essa prática é indevida. Conforme o artigo 37 do CDC, a propaganda enganosa é proibida.

Espero que este relato contribua para que a Dom Burgueria tome as providências necessárias para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.