Entrega com atraso e falta de comunicação e solução
Não respondida
São Gonçalo - RJ
15/05/2026 às 23:22
ID: 248804959
Fiz uma compra na loja, hoje, dia ***** com entrega programada para às *****. O pedido chegou às *****.
Quando questionados alegaram terem 3 pedidos com o mesmo nome no sistema, mesmo eu colocando nome e sobrenome no cadastro. Quando questionados sobre a demora não responderam a pergunta com novo prazo de entrega.
Não ofereceram nenhum compensação pelo atraso, pararam de responder ao invés de solucionar o problema.
Eu moro a uma distância de ***** andando da loja, mas, pelo o motoboy levou ***** pra chegar na minha casa depois que comunicaram que o pedido saiu pra entrega.
O pedido chegou frio, mas um motivo pra acreditar que o pedido não foi refeito como alegaram.
[Editado pelo Reclame Aqui]