Atraso na entrega: produto em preparação após data prevista

Danielle, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado.

Identificamos que, devido a um erro sistêmico, o seu pedido não foi corretamente direcionado para a nossa unidade, o que acabou impactando no prazo de preparo e envio.

Mas não se preocupe, já acionamos o nosso time de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a situação da melhor forma.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.