Aguardando estorno de compra de roupa devolvida há mais de 60 dias.

Boa tarde, Jackson, tudo bem?

Conforme conversamos no whatsApp, o seu pedido constou como troca e por isso a empresa não realizou o reembolso. A empresa iria enviar uma nova etiqueta para você realizar uma nova devolução, mas você não aceitou.

Pedimos desculpa por essa situação, mas como informamos, é necessário fazer a nova devolução e assim a empresa consegue realizar o reembolso.

Caso precise de mais alguma ajuda, entre em contato.

Atenciosamente,
Equipe Dom Conrado.

Cuidado com esta empresa! Aconselho não fazer negócio.Conforme acordei com ela e comprovado em conversa de WhatsApp, solicitei devolução de produto que não serviu. Fiquei mais de 2 meses aguardando o reembolso. Sempre que tentava contato, ouvia: "está no financeiro...". Há 2 dias recebi outro produto com numeração maior. Detalhe: sem avisar, e sem o meu consentimento. Quer dizer, não estava no financeiro! E eu não pedi a troca, pedi reembolso!! Só que agora, para eu receber o reembolso, de quase 3 meses, eu preciso reenviar o pedido que ela fez. "Corrigir" o erro dela. Isso fere alguns princípios do código de defesa do consumidor. Descaradamente abusivo. Atentem-se com essa empresa. Experiência própria.