Atraso no envio e falta de código de rastreio da loja Dom Conrado
Resolvido
Natal - RN
17/12/2025 às 11:18
ID: 235081221
Dia 09 de dezembro fiz um compra no site da loja Dom Conrado, pagamento reconhecido no mesmo dia,
dia 11 de dezembro me informaram que o pedido estava pronto para envio, dia 15 de dezembro fui informado
que o pedido havia sido enviado, a loja não informa o código de rastreio e você fica na incerteza se realmente
o pedido foi enviado ou não. vou aguardar mais 24 horas , caso não receba o código de envio, vou providenciar
o cancelamento da compra e tomar as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 22:40
Boa Noite Sr. Juarez,
Verifiquei no sistema e o seu pedido já foi entregue dia 30 de Dezembro.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 10:34
Motivo da minha nota ser baixa, a loja precisa melhorar a comunicação com os clientes, após a minha compra eles demoraram muito a responder meus email e a comunicação por zap.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5