Dropshipping, produtos anunciados como venda nacional mas enviada do exterior
Não respondida
Florianópolis - SC
15/07/2026 às 10:04
ID: 253960861
Publicidade enganosa sobre origem do produto
Realizei a compra de um produto anunciado no Instagram pela loja Dom Conrado. A publicidade transmitia a impressão de que se tratava de um produto de qualidade, fabricado no Brasil.
Após a compra, notei que a postagem demorou a ser realizada. Quando finalmente recebi o código de rastreamento, constatei que a encomenda estava sendo enviada diretamente da China.
Em nenhum momento, antes da compra, a loja informou de forma clara que o produto seria importado e enviado do exterior. Pelo contrário, toda a comunicação induz o consumidor a acreditar que se trata de um produto nacional.
Uma pesquisa simples mostra que o mesmo produto é vendido em marketplaces como Shein e AliExpress, indicando que a empresa atua apenas como intermediária (modelo de dropshipping), sem informar isso de forma transparente ao consumidor.
Independentemente da qualidade do produto, o problema é a falta de transparência. O consumidor tem o direito de saber a origem da mercadoria antes de efetuar a compra, especialmente porque isso impacta prazo de entrega, garantias, tributação e a própria decisão de compra.
Infelizmente, essa prática tem se tornado cada vez mais comum em diversas lojas virtuais, que ocultam a verdadeira origem dos produtos para criar a impressão de que vendem itens nacionais.
Aguardo a entrega para avaliar a qualidade do produto, mas deixo registrada minha insatisfação com a forma como a origem da mercadoria foi apresentada no momento da venda.