IMAGEM E POSTURA DA EMPRESA EXIGEM VERIFICAÇÃO PRÉVIA PELOS CONSUMIDORES
Em réplica
São Paulo - SP
01/07/2026 às 11:59
ID: 252797841
Fiz uma compra na loja loja pelo anuncio no INSTAGRAN e finalizei no site da loja. Tudo muito bem organizado e vídeos convidativos ilustram as ofertas desta empresa. Acreditei estar comprando um produto de qualidade em local especializado. Os videos e propagandas não estão compatíveis com os dados da empresa na RECEITA FEDERAL aberta em 02/2026 e sua localização (vide google maps), tratar-se de um imóvel residencial sem identificação.
Diante do fato de que o pedido não sai da posição faturamento e nenhuma NF foi recebida por mim, enviei solicitação de status pelo canal anunciado e não tive resposta.
Navegando aqui no RECLAME AQUI constatei várias reclamações e algumas parecidas com a minha.
NÃO RECOMENDO NEGÓCIO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:27
Bom dia, Wilmar, tudo bem ??
Nos da empresa sentimos muito se a empresa não atendeu suas expectativas, isso pode acontecer com qualquer consumidor.
A empresa Dom Conrado é uma empresa séria e preza pela satisfação do seu cliente, então com certeza pode ter sido algo atípico sua falta de resposta, nos atendemos todos os clientes e damos o suporte necessário.
Vimos que seu pedido foi entregue no dia 27/06 e recebido pela portaria, esperamos que você esteja satisfeito com o que entregamos.
Caso você ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com os nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Dom Conrado.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:48
Veja que mais uma vez a empresa está equivocada, na minha residência não tem portaria, portanto a resposta não é verdadeira. Como compra por site é passiva de charge back, já cancelei junto ao cartão.