Insatisfação com boina italiana: baixa qualidade e recusa de reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 07:26
ID: 250196797
Fiz uma compra de uma boina italiana na página Instagram e me entregaram um produto de baixa qualidade, pedi o reembolso eles me pediram para levar o produto no posto conveniado aí aguardando o reembolso eles enviaram novamente outro produto também sem qualidade diferente da compra realizada na página do fornecedor. Eles não querem devolver o dinheiro. Peço a gentileza do reembolso e vocês fazem a retirada do produto.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:50
Bom dia, Gilberto, tudo bem ??
Entendemos sua reclamação, mas conferimos em nosso sistema e nenhuma devolução do seu pedido foi realizada. Não podemos realizar o reembolso se a devolução não foi feita no prazo estimado.
Sentimos muito se o produto não atendeu suas expectativas, mas não podemos mais aceitar a devolução.
Atenciosamente,
Equipe Dom Conrado.