Produto errado e atraso na entrega, com dificuldades no cancelamento e devolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 19:11
ID: 250839605
Fiz uma compra no site, pedido número *****, além de ter atrasado muito a entrega enviou o produto errado de tamanho diferente. Estou tentando cancelar a compra e devolver o produto de várias maneiras, mais sem nenhuma devolutivo assertiva. Esta dentro do prazo da política para devolução e cancelamento
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:14
Bom dia, Renan, tudo bem??
Pedimos desculpa por essa situação, não é esse tipo de experiência que queremos para os nossos consumidores, por isso mesmo reenviamos o tamanho correto.
Caso você ainda precise de alguma ajuda, entre em contato com o nosso suporte, para melhor o atendermos.
Atenciosamente,
Equipe Dom Conrado.