Produto não recebido e alegação de entrega indevida
Respondida
Guaíba - RS
22/04/2026 às 20:44
ID: 246709459
Fiz uma compra na loja e nunca recebi o produto sendo que eles alegam que foi entregue e nunca chegou ao meu destino. Já tentei de tudo e só dissem que estão em contato com a transportadora, e não dão retorno algum e falta de comprometimento com o cliente sendo que meu pedido está como entregue em porto alegre a ***** que não conheço e sendo que moro na cidade de Guaíba Rio grande do Sul
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:22
Bom dia, Aldo, tudo bem??
Pedimos desculpa por essa situação, mas fizemos dois envios da mercadoria e não entendemos o motivo de você não ter recebido nenhuma das vezes.
Mas para a sua experiência com a nossa loja ser boa, enviamos novamente sua mercadoria, rastreio *****.
Caso você ainda tenha alguma dúvida, entre em contato.
Atenciosamente,
Equipe Dom Conrado.