Recebimento de produto com defeito e de qualidade inferior via Shopee, em vez da boina comprada no site.

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Pinhal Grande - RS

31/03/2026 às 15:30

ID: 244839407

Fiz a compra de uma boina por R$129,90 no site deles e recebi um pacote da Shopee com uma boina com defeitos, qualidade horrível. Quero meu dinheiro de volta!!!!

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 08:17

Bom dia, Marilu, tudo bem??

A nossa transportadora é a mesma da shopee, por isso a etiqueta, não quer dizer que nossos produtos são da plataforma.

Vimos em nosso sistema que você não entrou em contato com o nosso suporte para solicitar a devolução, o consumidor tem 7 dias após a entrega da mercadoria, para se arrepender da compra e solicitar a devolução. Não tivemos nenhum desse pedido durante o período.

Ficamos tristes que a mercadoria não tenha atendido suas expectativas.

Atenciosamente,
Equipe Dom Conrado.