Estorno.

Resposta de Dom Dos Mares:

Olá, Kenny!

Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Garantimos que não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer e entendemos a sua frustração.

Verificamos que as devoluções foram realizadas corretamente e queremos tranquilizá-lo: seu estorno será processado o mais rápido possível. Já acionamos nosso tempo financeiro para agilizar essa questão e, assim que houver uma atualização, entraremos em contato diretamente pelo WhatsApp.

Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo da melhor forma. Qualquer dúvida, seguimos à disposição nos canais oficiais.

Atenciosamente,
Carol
Gestora de Experiência do Cliente - Dom Dos Mares

Boa tarde, vocês estão com a mesma resposta automática tem praticamente 1 mês, eu preciso que estorne meu
Dinheiro, pois conforme Previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito de devolução e realizei tem mais de 1 mês e até o momento vocês não estornaram o valor pago.

Estou no aguardo para que me estorne o valor do dinheiro, a mercadoria já foi devolvida, vocês confirmaram via WhatsApp que estava tudo ok, e até o momento não recebi o estorno do meu dinheiro.