Dom Feminino

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

16/05/2025 às 22:42

ID: 217310193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei duas peças no dia 5 com pagamento via pix e no site dizia que o envio p sp era em 48h,( conforme segue anexo no print)porém no dia 8 fim do dia não recebi nem o código de rastreio . a questão é que comprei as 2 peças contando que seria entregue no prazo pois tenho uma viagem dia 17 e comprei justamente p usar na viagem.. tentei falar no WhatsApp no dia 8 e falaram q estava disponível p transportadora retirar e q o prazo era 3 dias .. ou seja metiram na hora de vender, pois no próprio site diz envio sp 48h.

Fora isso eu paguei 13 reais de Sedex que dizia que chegaria de 3 a 5 dias ou seja prazo total de entrega era dia 14 hoje..

No mesmo dia 8 como percebi que já não estavam cumprindo com o combinado eu solicitei o reembolso no e-mail abaixo e não tive retorno e tb solicitei via WhatsApp onde no dia 9 falaram que a transportadora havia retirado o pedido, porém não mandaram o código de rastreio, me enrolaram falando que a transportadora nao havia passado o codigo até dia 13 00h receber um código de rastreio via e-mail automático, onde quando clico aparece como objeto não identificado no site do correio , questionei no WhatsApp e hoje dia 14 ( data de entrega ) falaram que só iria aparecer o rastreio quando chegasse no Brasil.

Mentiram desde o início e já solicitei o reembolso e falam apenas que já foi enviado e tem que esperar entregar sendo q já passou o prazo de entrega, mentiram sobre a transportadora ter buscado o produto e não respondem sobre reembolso sempre q solicitado.

Quero reembolso do meu pix amanhã devolvam meu dinheiro no meu pix até amanhã caso contrario já acionei minha irmã advogada para cuidar desse assunto .