Mercadoria não entregue, código rastreio não existe
Em réplica
Guarulhos - SP
20/05/2025 às 14:46
ID: 217557077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 maiôs em 11/04/25, até hoje não foi entregue. Eles alegam q ainda mau saiu da origem (cidade Shatain), mas o prazo de entrega q foi dado eh de até 10 dias úteis.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2025 às 16:24
Olá, boa tarde! Tudo bem?
O seu produto esta a caminho. E o seu rastreio atualizando normalmente, a questao do atraso, foi informado sobre a situaçao dos correios, o que foge do nosso controle. Todo suporte e orientaçao esta send prestado.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 21:14
Vocês não resolveram meu problema, falar q não pode fazer nada q o problema está no transporte está errado, vcs são responsável pela mercadoria até q a mesma seja entrega na mão do cliente. Aguardo resposta satisfatória