Magalu: Pedido com status 'Entregue' mas camas box não foram recebidas.
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 10:05
ID: 248164059
Fiz a compra pela Magalu e o pedido deu status como entregue. Porém as duas camas box que comprei ainda não chegaram. Como vi aqui são várias reclamações da mesma loja com esse mesmo status. Ou seja, eles fazem isso sempre, com vários clientes que tem a Magalu como um fornecedor bom e a própria Magalu não faz nada à respeito.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:02
Olá, Gustavo Spyker!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido.
Identificamos que houve uma falha na atualização da transportadora, por isso o pedido acabou constando como entregue antes da finalização da entrega.
Seu pedido já está em rota e a entrega está prevista para amanhã.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
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