Investimento em produto estruturado PUT BOVA11 com perdas significativas
Em réplica
Joinville - SC
11/07/2025 às 16:13
ID: 221803787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA uns meses atrás fui informado por um assessor XP , para um investimento na bolsa , produto estruturado PUT do BOVA11 . a princípio com informações de ganhos acima da media e claro com riscos .
Porém o que se pensar de pessoas profissionais que vivem nesse mercado?
Seu dia a dia é análises e procura de bons investimentos. Nem considerando a própria XP , mas assessores treinados e capacitados para operar na bolsa e visualizar oportunidades de ganhos (não frequentes , mas pelo menos uma maioria)
Porém não foi o que aconteceu..
Fiz um depósito de $300, tempo de 3 meses, e até essa data só vi resultado negativo, somente perdas . e hoje claro, conta zerada .
Aí eu me pergunto, será que esses assessores realmente são treinados e vivem desse mercado (que acho menos provável) , ou seus ganhos são garantidos de outras formas, independente do resultado dos clientes. fica essa dúvida.
Sei que eu assumi o risco, como eles sempre alegam , sei que ninguém melhor pra cuidar do nosso dinheiro como nós mesmos, mas estamos falando de XP . profissionais. analistas. experiência na área. quem não confiaria pelo menos em uma indicação de investimentos.
Com certeza hoje em mais ninguém!
Depois do ocorrido fui pesquisar.. Encontrei muitas reclamações da "XP" (assessores) , reclamação dos próprios, pela forma de cobrança e de obrigações que precisam seguir.
Então, venho por esse meio, alertar todos que procuram investimentos , não confiem sem antes pesquisar, ter certeza do que está fazendo, porque pela minha experiência, ninguém vai dar mais valor pro seu dinheiro como você mesmo.
Pesquisem sobre empresa, sobre assessoria , sobre como eles são remunerados , porque não é pelos seus ganhos.. Enfim, somente indignação!
E somente para confirmar, não falo da XP como empresa, mas da assessoria, e o que envolve assessores.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:49
Prezado Roni, bom dia.
Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu feedback. Levamos muito a sério todas as manifestações recebidas por aqui, pois elas nos ajudam a manter nossos padrões de transparência, diligência e excelência no atendimento.
Após verificarmos nossos canais oficiais e auditáveis de comunicação, confirmamos que a oferta foi enviada no dia 16/04, com a devida explicação sobre a estrutura da operação e os riscos envolvidos. Inclusive, foi informado pelo assessor que o risco se restringia ao capital investido, conforme mencionado por você na própria reclamação (aproximadamente R$ *******,00).
Gostaríamos de reforçar que nossa atuação é pautada pela transparência e pelas normas da CVM, sendo limitada à distribuição de produtos de investimento através da XP Investimentos, instituição à qual somos vinculados. Não realizamos análise ou recomendação de valores mobiliários.
Com relação à remuneração (conflito de interesse), informamos que você tem acesso completo a todos os custos da operação, inclusive à comissão recebida pelo escritório e pelo assessor, que foi de aproximadamente R$ 8,95 sobre o montante da operação. Essa informação está sempre disponível no extrato da corretora e é parte da política de clareza com todos os nossos clientes.
Ressaltamos que todas as operações distribuídas pela DOM, sejam de renda fixa ou renda variável, passam por um comitê interno próprio e criterioso, que analisa risco, adequação e diligência antes de qualquer distribuição.
Lamentamos sinceramente o resultado da sua operação. Sabemos que operações estruturadas envolvem riscos e, justamente por isso, sempre sugerimos valores mínimos para alocação, visando preservar o investidor e deixar claro o possível impacto em caso de perda total.
Por fim, reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e melhorar sempre a sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe DOM Investimentos
Réplica do consumidor
26/07/2025 às 10:13
Infelizmente não dá pra confiar, dizem ter tecnologia para investimentos, para análises , profissionais que vivem do mercado, e em 2 meses não gerou nenhum resultado comprovando que o investimento foi bem pensado , ou concluído que seria uma boa opção.. um profissional, ou tecnologia indicando um investimento que em nenhum momento provou que poderia ser possível obter um retorno mínimo que seja , infelizmente não é confiável.
E claro que está dentro das linhas da CVM, pois existe o risco para justificar se o investimento for de resultado negativo. Cliente não vai ter razão nunca. Faço investimento em ações, sei dos riscos de baixa do mercado, fundos imobiliário, renda fixa, criptomoeda.. entendo de oscilações no mercado, mas resultado aqui só negativo, óbvio que foi investimento mal feito, não consigo entender tecnologia ou profissionalismo nisso.
Mas é só um desabafo, e um alerta.
Aprendi que nada melhor que nós mesmos para zelar pelo nosso dinheiro. Obrigado!