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Curitiba - PR

02/03/2026 às 09:57

ID: 242042003

Carro: CITROEN C4 LOUNGE
Data da compra: 30/06/2025

1 Primeiro problema no mesmo dia da compra, quando cheguei em casa (aprox. 20h), o
carro simplesmente apagou..comuniquei o vendedor que tive problemas e ele falou que no
outro dia iria resolver. No dia seguinte consegui levar o carro até o trabalho, mas o mesmo
parou bem na entrada do estacionamento, assim ele enviou um mecânico para buscar o carro.
** Neste intervalo foi detectado que os sensores de estacionamento não estavam
funcionando, foi informado e falaram que iriam reservar uma data em um local para
conserto.
Nesta primeira data (até para dar uma chance e porque queria resolver) fiquei com o carro
da minha esposa e posteriormente do meu sogro.
> > O carro foi diagnosticado com problema na bomba de combustível, ficou do dia
01/07/2025 até dia 04/07/2025, e os sensores que deveriam ter sido verificados não foram,
pois falaram que o local para arrumar é diferente para verificar..eles iriam agendar em
outro local para verificar.

Segundo problema dia 16/07/2025, mais uma vez no estacionamento do trabalho..o carro
simplesmente não ligava.
** Neste intervalo foi detectado problema na portinhola do combustível (não abria), foi
informado e falaram que seria revisado tudo antes de entregar (problema pelo carro não
funcionar + sensores do estacionamento + portinhola do combustível)
> > O carro foi diagnosticado com o mesmo problema (bomba de combustível, aí o mesmo
saiu da oficina e foi para ver os outros problemas de sensor e também da portinhola. A
portinhola foi feito uma gambiarra (tenho foto) a mesma ficou saltada, fora do nível do
carro..e o sensor, me passaram que o scanner não estava detectando o problema e que
teria que ser levado em uma especializada (depois descobri que era [Editado pelo Reclame Aqui]).

3 Terceiro Problema foi parar o carro para verificarem os sensores na especializada, após
cobrar bastante o vendedor pediu para levar o carro em um local, que seria resolvido o
problema dos sensores.
> > Aqui descobri que era [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o scanner da outra oficina, na verdade o problema
era que estava sem sensor no local, e eles não conseguiram peça para resolver o problema,
assim decidimos a devolução do carro.


Além dos problemas com o veículo, o "vendedor" lhe ofende, fala que ao cobrar uma postura da loja você é mal educado e afins, sem contar que tive que lembrar ele umas 4x que NOTA FISCAL é obrigação, e não quando a loja quer..

Enfim, o problema já está caminhando agora para a justiça já que a loja acha normal todos esses problemas, essa reclamação é apenas para aviso para NÃO COMPRAREM, nunca..neste lugar.