Dom Otto Hotel

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/01/2026 às 16:13

ID: 237681909

Cheguei no hotel. Perguntei o valor o atendente me informou.
Saí do hotel. Fui até o carro conversar com o meu marido, quando entrei no carro o atendente veio até nós e informou que o gerente autorizou, um desconto resolvi ficar não pelo desconto, mas pela simplicidade do atendente, é importância e nos atender. Pedi para subir e ver o quarto o atendente me mostrou o quarto quando resolvi ficar, ele disse que ia deixar o ar-condicionado ligado quando ele ligou o ar gelou,(achei gentil da parte dele ligar o ar ,mas era.pura enganação) fiquei no hotel e fechei a reserva. Após meia hora que estava no hotel, percebi que o ar-condicionado,não funcionava, chamei o atendente, e ele disse que caso continuasse sem funcionar, iria nos trocar de quarto. Como o ar não funcionou ele nos levou para outro quarto, juntou 2 camas de solteiro para a eu e meu dormir e diz que não tinha o que fazer, pois, o outro quarto também estava ocupado
A cidade é muito quente, impossível ficar hospedado sem ar-condicionado, mas tive que ficar sem o ar.
Após a estadia aumentaram o valor da diária, alegando que não tinha ofertado nenhum desconto. Hotel péssimo, muito barulho, cama horrível, ar-condicionado estragado.
Nunca mais volto.