Dom Otto Hotel

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Belo Horizonte - MG

09/11/2015 às 13:02

ID: 15331712

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Decepcionada

Estive com amigos no restaurante do Hotel Dom Otto em Vespasiano, que é aberto ao público, na sexta dia 06/11/*******. Já fui lá várias vezes e sempre amei tudo, mas dessa vez o atendimento foi péssimo. Demoravam a atender, ignoravam nossas chamadas, perderam nossos pedidos e tivemos que refazer, demorou muito na entrega dos pratos e um simples suco que foi pedido não foi entregue. Disseram que o hotel estava cheio por causa de promoção feita em site de compras coletivas e que uma das garçonetes era novata. Nada disso justifica o mal atendimento, se o estabelecimento não têm capacidade de atender com qualidade o número de público presente, então que seja controlada a quantidade de clientes. A comida demorou tanto que nem quisemos comer no local. Tivemos que fazer uma marmitinha e levar para casa. O cliente não tem que pagar por Isso.