Dom Otto Hotel

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Belo Horizonte - MG

11/02/2023 às 09:35

ID: 159157083

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Hotel dom otton , localizado em Vespasiano/Mg, estive hospedada em
Novembro de *******, do dia 25/11 a 28/11, foram me cobrado uma diária a mais. Desde então venho insistentemente cobrando o estorno do valor da hotel, e nada foi resolvido, chegando até mesmo faltar com respeito em mensagem trocadas pelo WhatsApp. O último retorno que tive em 23/12 é que seria estornado no cartão , coisa no qual também não aconteceu. Total descaso com o cliente, desde quando cheguei no hotel ate o momento atual ,vamos começar pelo fato de ter solicitado e pago o quarto decorado quando eu chegasse ,pois fui ao hotel para comemorar aniversário de namoro , e quando cheguei não tinha nada decorado e não tinha ninguém para fazer no momentos, ainda passei por cima e deixar que fosse feito no outro dia, mas agora pagar a mais e não me estorna? Ridículo.