Dom Otto Hotel

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Belo Horizonte - MG

13/11/2024 às 12:11

ID: 201943197

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Pessimo atendimento para conseguir uma reserva. Pouco caso (ou nenhum caso) com cliente. Estou desde setembro tentado ("emplorando") fazer uma reserva no hotel. Enfim "consegui" em 04/10, mas desde segunda 11/11/24 estou tentando confirmar a resevar antes de chegar lá e ter que voltar para tras com minha familia, já pressentindo o pior, devido ao mau atendimento. Perguntei VARIAS vezes no whatsapp valor a pagar da reserva, se estava reservado. Até que hoje, 1 mes e 9 dias, me disseram que não tem reserva. Pouquissimo, ou nenhum, caso e atençao com o cliente, não respondem ou demoram dias para responder. Enfim, apesar de muito chateada, na verdade a supresa foi zero, ne! Com um atendimento desse!