Cliente contesta compra em fatura não reconhecida
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 18:42
ID: 254260507
Consta na minha fatura uma compra nesta empresa em pleno domingo que nao saio de casa, gostaria que a empresa entrasse em contato e me passasse o que eu comprei, porque eu nao me lembro desta compra.
Consta que comprei em 28/06 117,30.
Por favor entrem em contato comigo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:01
Olá Fernanda,
Conforme contato realizado diretamente com você via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos necessários a respeito do pagamento mencionado.
As informações foram devidamente verificadas e a situação já se encontra esclarecida.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional ou para prestar o auxílio que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dom Pagamentos.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:05
Atendente Lara entrou em contato ,me esclareceu de onde era o produto comprado, obrigada pela atenção e retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10