Cobrança indevida após recusa de benefício e solicitação de remoção de contato
Resolvido
Ourinhos - SP
29/08/2026 às 14:29
ID: 257710177
Essa empresa estava me ligando de duas a três vezes por dia falando em liberação de benefício no meu cartão do Itaú, falei todas as vezes que não queria, hj falei com o atendente como fazia para tirar meu contato, ele disse que eu precisava escutar as informações para sair do sistema foi o que fiz, deixei claro que não autorizei débito nenhum, agora acabei de receber um SMS do Itaú card autorizando um débito de 120 no meu cartão, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:40
Olá Ricardo,
Gostaríamos de informar que, após contato realizado com a loja da compra, não ocorrerão novas cobranças. A empresa prontamente realizou o estorno da compra mencionada, conforme comprovante já enviado ao senhor em conversa via WhatsApp.
Ficamos à disposição para qualquer auxílio adicional que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dom Pagamentos.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 19:51
A empresa resolveu prontamnte a questão junto a empresa que fez a inserção do debito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10