Reclamação respondida

Respondida

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Mamanguape - PB

25/05/2026 às 13:01

ID: 249601163

Apareceu uma compra no meu cartão de crédito no valor de 129.90 sem eu ter feito nenhuma compra

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:17

Olá Fernanda,

Após análise e verificação interna em nossos sistemas, não localizamos nenhuma compra, transação ou cadastro ativo vinculado aos dados informados na reclamação, incluindo nome, CPF ou número de telefone mencionado.

Esclarecemos ainda que a Dom Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora financeira de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento das transações realizadas entre consumidores e lojas parceiras.

Dessa forma, caso a compra tenha sido realizada junto a outro meio de pagamento, plataforma ou diretamente com o estabelecimento comercial, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a empresa responsável pela venda para maiores esclarecimentos.


Atenciosamente,
Equipe Dom Pagamentos