Demora na entrega de carro PCD devido a erro na nota fiscal e falta de posição da fábrica.
Não resolvido
Cajazeiras - PB
02/09/2026 às 18:49
ID: 258075617
Comprei um carro na byd23/06/2026,o carro tá na loja desde o dia 16/07/2026,mas erraram a nota fiscal,e ainda não refaturaramNÃO RECEBI O CARRO AINDA,vai fazer 3 meses da compra,e ainda não recebi o carro.falo com a loja,mas dizem que a fábrica da BYD não dá uma posição sobre a situaçãocomprei no pcd ,e estou precisando muito do carro.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:53
Olá Euzébio,
Após análise detalhada em nossos sistemas, informamos que não foi identificada nenhuma transação, cobrança ou relação comercial associada ao seu CPF/dados em nossa base, o que indica que a presente reclamação não se refere à Dom Pagamentos.
Sugerimos verificar a empresa correta responsável pela cobrança/situação relatada, para que a reclamação seja direcionada adequadamente e você possa obter a solução necessária o quanto antes.
Permanecemos à disposição caso necessite de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Dom Pagamentos.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 11:00
Não era essa !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10