Reembolso Negado: Curso Beta - Pacote de Perícia Judicial para Farmacêuticos - Pedido de Estorno Negado
Resolvido
Charqueadas - RS
26/05/2026 às 18:46
ID: 249762179
Fiz uma compra do Curso Beta - Pacote de Perícia Judicial para Farmacêuticos no dia 20/04/26.
No dia 26/04/2026 solicitei o reembolso (pagamento de R$ 597,00 no pix).
No dia 30/04 após vários e-mails tentando fazer eu desistir da ideia do estorno a empresa confirmou que o cancelamento seria efetuado. Após essa data, não respondem meus e-mails e não não estornaram meu dinheiro. Saliento que fiz a solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias estabelecido pela lei do consumidor (direito ao arrependimento).
Solicito o reembolso do valor investido.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:11
Olá Carla,
Conforme informado por meio de comunicação direta via WhatsApp, os valores já foram devidamente estornados pela loja, juntamente com o comprovante de estorno enviado.
Aproveitamos para esclarecer que a Dom Pagamentos é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
Além disso, reforçamos que permanecemos à disposição para eventuais dúvidas, sugestões ou quaisquer outras necessidades.
Estamos aqui para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dom Pagamentos
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 17:53
Ótima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10