Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em site
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2020 às 14:21
ID: 104481185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 07 de Maio fiz a compra de um smartphone através do site de vocês https://******* após finalizar a compra me foi solicitado o pagamento via transferência bancária para obter um desconto de 10% e após pagamento encaminhar o comprovante para o e-mail e whatsapp fornecido... Pois bem, fiz tudo certinho e, até agora não houve mais nenhum andamento na minha compra, o status continua em "aguardando confirmação de pagamento". Eu mandei diversos e-mails (*******) solicitando inclusive o cancelamento da compra e reembolso integral, uma vez que nem encaminhado foi.
Tenho todas as evidências, vocês agiram de má-fé. Agora nem o site encontra-se disponível.
Por gentileza, gostaria que fizessem a verificação do ocorrido, tenho todos os dados necessários, inclusive os do representante financeiro que recebeu o pagamento.
Aguardo.
Atenciosamente, Anna Victórya.
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 13:05
Oi Anna, somos uma loja física localizada em Ribeirão Preto, não temos loja online, copiaram nosso cnpj e fizeram um site falso, temos o boletim de ocorrências em nossas mãos. Publicamos em todas nossas redes sociais que falsificaram um site com nossos dados. Como você pode verificar, o nome que saiu no comprovante pago é de outra cidade, quando descobrimos o [Editado pelo Reclame Aqui] ligamos no banco e imediatamente eles bloquearam os valores na agência correspondente ao [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
Estamos a disposição para maiores esclarecimento.
Dom Pedro Móveis
Ribeirão Preto - SP