Dom Shoes

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São Paulo - SP

08/04/2020 às 12:22

ID: 102563025

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Comprei em 29/02 um sapato para meu noivo na loja do Shopping Anália Franco. Em 07/03, voltei à loja para pedir a troca pois, após 2 dias de uso, o solado já estava soltando e uns detalhes da parte de cima também. Foi aberto o pedido e nos foi dito que o sapato seria enviado para análise da fábrica e o prazo para retorno era de até 30 dias. Porém, no meio desse prazo, aconteceu essa crise do Coronavírus e não estou conseguindo contato nem com a loja e nem com a fábrica. Mandei e-mail pelo fale conosco do site oficial da marca, liguei no telefone físico da loja que consta no site e no celular também, sem sucesso. Preciso de um posicionamento para que o novo par de sapatos seja enviado o mais breve possível. O sapato não foi nada barato e foi bem decepcionante a minha experiência com a Dom Shoes.