Devolução indefinida.
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 07:26
ID: 247949517
Fiz a devolução do item (chuteira) no mesmo dia que recebi o código do mercado livre. No entanto, o item foi dado como não devolvido. Tentei entrar em contato com a loja, pelo aplicativo do mercado livre, e não tive retorno. Verifiquei que tem reclamação semelhante a esta minha no reclame aqui. Aguardo um retorno sobre essa situação. Número da compra:
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:04
Fabio, bom dia! Tudo bem? Vimos que a reclamação foi encerrada pelo mercado Livre e infelizmente não temos acesso ao sistema, Sobre o envio pedimos que entre em contato com o mercado livre e solicite uma posição, provavelmente eles pediram o comprovante de envio. Solicite a baixa no sistema e resolução.
Informo que estamos sempre a disposição.