Atraso na entrega de kit de bebidas da Dom Taparo

Olá!

Verificamos que o seu pedido está sem movimentação desde o dia 02/07. É possível que tenha ocorrido alguma avaria durante o transporte, que ainda não foi sinalizada no painel de rastreamento.

Dessa forma, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e alinhar a melhor solução para o seu caso. Podemos realizar um novo envio do pedido ou seguir com a alternativa que melhor atender às suas necessidades.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Engenho Dom Tápparo

Resposta evasiva . Resposta de quem não acompanha o processo de entrega .
Espero uma breve solução na entrega dos produtos . Se comprei e paguei , quero receber os produtos .

Olá!

Entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

O extravio da encomenda foi informado em 10/07, às 15h35. Assim que recebemos essa confirmação, providenciamos imediatamente um novo envio via SEDEX.

Como não temos expediente aos finais de semana, a postagem será realizada no dia 13/07. O código de rastreamento da nova encomenda é *****, e a movimentação poderá ser acompanhada assim que a postagem for efetivada pelos Correios.

Estamos acompanhando todo o processo para garantir que a entrega ocorra o mais rápido possível e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar essa situação.

Vou aguardar a nova entrega para melhor avalia uevo.

Bom dia, Antonio!

Verificamos que o pedido reenviado pelos Correios, de código de rastreamento *****, foi entregue ontem (16/07), às 16h08.

Gostaríamos de confirmar se o pedido foi recebido corretamente e se chegou tudo em perfeitas condições.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Bom dia, Antonio!

Verificamos que o pedido reenviado pelos Correios, de código de rastreamento *****, foi entregue ontem (16/07), às 16h08.

Gostaríamos de confirmar se o pedido foi recebido corretamente e se chegou tudo em perfeitas condições.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Bom dia, Antonio!

Verificamos que o pedido reenviado pelos Correios, de código de rastreamento *****, foi entregue ontem (16/07), às 16h08.

Gostaríamos de confirmar se o pedido foi recebido corretamente e se chegou tudo em perfeitas condições.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.