Atraso na entrega do pedido ***** e solicitação de reembolso ou entrega do produto
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/06/2026 às 11:01
ID: 250663671
Fiz uma compra dia 22/05 e estava marcado a entrega para 03/05. Até agora nenhuma entrega e nem alteraram data nada. Não fui informado de mais nada. Gostaria ou do produto entregue ou o dinheiro de volta.
Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:40
Olá,
Lamentamos pelo transtorno e pela falta de atualizações sobre o seu pedido.
Verificamos que o pedido #***** segue sem movimentação pela transportadora desde o último registro, o que realmente não é o esperado. Diante dessa situação, nossa equipe irá analisar o ocorrido junto à transportadora e, se necessário, solicitar um novo envio para garantir que você receba o produto o mais rápido possível.
Em breve, entraremos em contato com mais informações sobre a solução adotada para o seu caso.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dom Tápparo