Produtos errados e impossibilidade de comunicação com a loja!

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

16/11/2016 às 10:45

ID: 22159975

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A respeito do meu pedido (*******), comprei determinado item e a loja me enviou outro no lugar do mesmo. No site consta que o produto comprado está disponível no estoque. No entanto, o pior é que há 4 dias tento falar com a loja e o telefone NUNCA me atende, ficando apenas na gravação. E-mails não são respondidos e nem o Fale Conosco disponível no site. Lamentável... sugiro que não comprem nesta loja virtual. Não passa seriedade e nem confiança na solução de erros e retorno ao cliente.

Atenciosamente,
Natália

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Resposta da empresa

07/12/2016 às 14:43

Peço desculpas pelo erro. Seu pedido foi enviado conforme a sua solicitação no dia 16/11/16.