Total desrespeito com o cliente.

Daiane, infelizmente houve um erro no processo na mudança do atendimento do correio na troca da agência franqueada para a central dos Correios e o mesmo teve impacto em nosso atendimento e entrega.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e que estamos trabalhando arduamente para que não ocorra casos como o seu.
Entre em contato, solicitando pela nossa gerência para que a mesma possa esclarecer esses pontos e tentar de alguma forma lhe deixar segura para realizar novas compras.

Atenciosamente

Equipe Dom.

Boa tarde. Essa resposta não é verdadeira, pois se fosse esse seria um caso isolado, o que na realidade não é, sempre acontece, mas dessa vez foi a gota dágua. Comprava com vocês mesmo por que gostava muito da qualidade dos produtos, mas a falta de contato e retorno do atendimento e o estado que a caixa com a mercadoria chega é deprimente. Tenho várias fotos para provar isso. Desta ultimá compra mesmo... Além de chegar com mais de 1 semana depois da data que na hora da compra o site informa, a caixa chegou tão destruida que nem o correio quis me entregar, me pedindo para comparecer a agencia para assinar um documento se por acaso eu quisesse realmente receber daquela forma ou se mandariam de volta a empresa. Como eu já havia ficado com outro prejuízo por conta do prazo não comprido não poderia me dar ao luxo de devolver a mercadoria que já estava paga. Se quiserem comprovar o que digo é só entrar em contato com os correios ou pedir as fotos que tirei. Então qual a solução para o meu problema?

Daiane, qual o melhor horário e dia para que possamos entrar em contato contigo via telefone.