Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/05/2026 às 20:08

ID: 248137409

Comprei 2 copos e só entregaram 1.
Desde que falei com a loja não tomaram nenhuma providência.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 17:38

Olá,Gilda Maria, tudo bem?

Meu nome é Bruno e faço parte da equipe da Doma Crioula Cutelaria.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno relatado e pelo erro do envio da nossa equipe. Entendemos a sua preocupação e lamentamos pela experiência.
Acredito que a equipe de vendas e SAQ entrou em contato com você para a solução, sentimos muito pelo que tenha acontecido e caso queira comprar novamente conosco lhe garanto um bom atendimento.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 17:39

Pedir desculpa não devolve o dinheiro que gastei

Réplica da empresa

22/05/2026 às 17:43

Estarei entrando em contato imediatamente com a senhora para tratarmos disso.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 19:55

Se o produto chegar retiro a reclamação.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 13:11

Atenderam ao meu pedido. Demoraram mas entregaram o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9