Produto não entregue.

Resolvido
Curitiba - PR
08/05/2026 às 20:08
ID: 248137409
Comprei 2 copos e só entregaram 1.
Desde que falei com a loja não tomaram nenhuma providência.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:38
Olá,Gilda Maria, tudo bem?
Meu nome é Bruno e faço parte da equipe da Doma Crioula Cutelaria.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno relatado e pelo erro do envio da nossa equipe. Entendemos a sua preocupação e lamentamos pela experiência.
Acredito que a equipe de vendas e SAQ entrou em contato com você para a solução, sentimos muito pelo que tenha acontecido e caso queira comprar novamente conosco lhe garanto um bom atendimento.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 17:39
Pedir desculpa não devolve o dinheiro que gastei
Réplica da empresa
22/05/2026 às 17:43
Estarei entrando em contato imediatamente com a senhora para tratarmos disso.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 19:55
Se o produto chegar retiro a reclamação.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:11
Atenderam ao meu pedido. Demoraram mas entregaram o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9