Empresa não pagou o saldo do frete no valor de R$*******,00

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Uberaba - MG

16/11/2023 às 22:12

ID: 176074751

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No dia 23/10 a empresa Doma Logística de Guarulhos (CNPJ 27.*******.*******/*******51) publicou um frete de Uberaba para cidade de São Paulo na plataforma do FreteBras. Aceitei o frete e toda a negociação foi feita pelo WhatsApp com o funcionário Fábio. No dia 23/10 o material não estava pronto para coleta e ficou agendado a coleta para o dia 24/10. Fiz a coleta por volta das 15:33 e segui viagem para São Paulo conforme anúncio do frete (Uberaba/São Paulo). Por volta das 23:00 o funcionário Fábio solicitou a entrega em outra cidade (Botucatu/SP). Informei por meio do WhatsApp ao Fábio que já estava chegando em São Paulo e que não fazia entrega em outra cidade, pois Botucatu não está na rota de Uberaba para São Paulo, porque fica a mais ou menos ******* km de distância do local original definido como o endereço de entrega. Realizei a entrega no dia 25/10 no galpão da empresa Doma Logística e essa realizou o pagamento do adiantamento do frete no dia 24/10, ficando o saldo de R$*******,00 a ser pago assim que a entrega fosse realizada. Depois que fiz a entrega, o funcionário Fábio não retornou as minhas msg e ligações e depois de fazer contato com outro número, ele disse que a empresa Doma Logística não faria o pagamento do saldo, porque eles pediram a entrega em outra cidade. Informei ao Fábio que este não era o acordo inicial, conforme o print das nossas conversas do WhatsApp, mas as minhas tentativas de receber o saldo foram frustradas. Essa empresa não idônea e não cumpre com seus acordos comerciais com seus clientes.

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Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 19:18

Empresa que não cumpre com seus acordos e que não trabalho mais para ela.

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