Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Louveira - SP

18/06/2021 às 23:03

ID: 125483699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou motorista autônomo, fui contratado pela Doma Logística no dia 16 de junho de *******,para levar uma mercadoria de Itatiba sp para Agudos sp. Ficou acordado o valor do frete em R$ *******,00 que seria pago 70% na coleta e 30 % em 48 horas após a entrega. Ja no começo tive problema no pagamento , primeiro me enviaram via Zap uma transferência bancária dizendo que o dinheiro já estava na conta. E nao foi feita transferência, em seguida fizeram contato via telefone dizendo que o financeiro havia agendado o DOC para o dia seguinte ai fiquei parado em um posto de gasolina na estrada esperando que realmente fosse feito o PIX pois estava sem dinheiro para prosseguir. Na hora de pagarem o saldo teve novamente um erro do financeiro alegando que houve um erro na hora de digitar o número de minha conta e não pagaram e telefono e não me atendem como se eu nem existisse . Enviei um Zap dizendo , Vou comunicar a ANTT que é o orgao que trata dos assuntos das transportadoras foi como falassem para mim que se "Dane".

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Resposta da empresa

21/06/2021 às 11:38

Sr Renato, bom dia!

Nos da Doma Logistica prezamos muito pelos pagamentos de nossos parceiros e motoristas, primeira reclamação recebida.
Verifiquei junto ao financeiro, a transferência do adiantamento foi realizado no dia 16/06 as 20:25 via pix conforme combinado.
Houve um erro no pagamento do saldo onde não foi realizada através de pix, e a conta foi digitada errada, porém o saldo também já realizado hoje no período da manhã.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Grato pelo transporte realizado.

Consideração final do consumidor

22/06/2021 às 11:32

Profissional sem capacidade tirando vaga de quem realmente precisa e deve trabalhar melhor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5