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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/01/2016 às 11:54

ID: 16431365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz o pedido nº ******* no site e vieram algumas cartas em português, como o produto estava com a descrição e a imagem em inglês achei que viria neste idioma.

O pedido também veio com um produto faltando.



Tentei contato com a empresa e após alguma demora disseram apenas: Não temos estes cards em inglês., e não foi oferecida nenhuma forma de resolver o problema, nem sobre o produto que não veio eles responderam, mesmo tentando novamente contato.



Tentei contato pela página do facebook, mas apenas disseram que não podiam resolver por aquele meio e que iriam conversar com quem respondia os e-mails para dar uma resposta, após a resposta não satisfatória eu tentei novamente contato e disseram que: Infelizmente só posso orientar os clientes para onde conseguirão suas respostas. Chamei a atenção ontem sobre os e-mails, mas, como a pessoa que normalmente responde está de férias, estamos trabalhando com uma equipe reduzida e não dá para responder a todos satisfatoriamente.



Em nenhuma momento foi oferecido pela empresa qualquer maneira de resolver o problema.