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Cuiabá - MT

05/01/2026 às 16:07

ID: 236680989

Comprei uma Fiat Toro modelo Freedom 2024/25, adquirida em 2024, e deixo aqui minha insatisfação com os pneus originais que vieram de fábrica.

Ao comprar uma picape, é natural imaginar que o veículo será utilizado tanto em asfalto quanto em estrada de terra. Esse sempre foi o meu uso: durante a semana no asfalto e, aos finais de semana, deslocamentos para sítio e fazenda, algo totalmente comum para quem opta por esse tipo de veículo.

Com menos de um ano de uso, os pneus começaram a apresentar um desgaste anormal, com aspecto craquelado, como se estivessem ressecando ou esfarelando. Além disso, passaram a sofrer furos frequentes, inclusive furos simples, que só eram resolvidos com vulcanização procedimento que, por sinal, invalida a garantia do pneu.

Durante a revisão de 20.000 km, relatei o problema à concessionária Fiat. Fui orientado a procurar uma autorizada Pirelli para emissão de laudo técnico. Ao chegar lá, fui surpreendido com a informação de que a concessionária não fornece nota fiscal dos pneus, e que seria necessário primeiro solicitar essa nota via Fiat para só então dar andamento ao laudo. Ou seja, um processo burocrático, demorado e desgastante para o consumidor.

O mais grave veio depois: foi confirmado que os pneus que vêm de fábrica na Fiat Toro são do tipo On-Road (H/T Highway Terrain), ou seja, não são adequados para uso em estrada de terra. Em outras palavras, os pneus originais não suportam o uso básico esperado de uma picape.

Fica a pergunta: qual o sentido de vender uma picape cujos pneus originais não podem rodar na terra?

Por conta disso, fui obrigado a comprar um novo jogo de pneus, arcando com um custo aproximado de R$ 4.000, optando por pneus do tipo ATR, que são adequados tanto para asfalto quanto para estrada de terra exatamente o uso esperado para esse veículo.

Me sinto prejudicado como consumidor, pois comprei um carro com proposta de versatilidade, mas que saiu de fábrica com um item essencial totalmente incompatível com seu uso real. Espero um posicionamento da Fiat e da Pirelli sobre essa situação, bem como uma solução ou esclarecimento para evitar que outros consumidores passem pelo mesmo problema.