GRUPO DOMANI

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Itiquira - MT

08/08/2022 às 12:37

ID: 148040607

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No dia 05/08, estive na revisão 48 mil KM do meu Renegade/******* na JEEP DOMANI em Rondonópolis/MT. Primeiramente, não moro na cidade, moro em Primavera do Leste/MT, 130km de distância, pois é a concessionaria autorizada mais perto. Porém estava em viagem, a cerca de 650km de Rondonópolis, e o carro estava precisando trocar o óleo, liguei na JEEP DOMANI e perguntei se poderia trocar o óleo na cidade que estava e depois marca a revisão, fui informado que não poderia trocar, pois perderia a garantia do meu carro e como precisava olhar um barulho no amortecedor e o atendente de revisão me falou que poderia vim sem preocupar com o pouco nível de óleo, marquei a revisão no dia em questão. Marquei inclusive na sexta, pois teria a possibilidade de demorar mais de uma tarde, por questão do amortecedor, estão me programei para ficar na cidade um dia. Chego na concessionário no dia 05/08, e sou informado que para verificar o que estava ocorrendo com o barulho do amortecedor seria cobrado um valor de R$ *******,00, pois a atendente não sabia se teria garantia. Ao sair da concessionaria, conversei com meu advogado ele informou que não poderia ser cobrado o orçamento, além do que eu levei o carro para fazer a revisão. Meu advogado conversou com o gerente da revisão, e muito sarcástico questionou se ele sabia de lei, que era a politica da empresa cobrar para fazer o diagnóstico e que agente poderia procurar nossos direitos. E conforme o CDC artigo 40, não pode ser cobrado orçamento. Mas a questão maior, foi que além disso, foi feito uma ação de má fé, pois o atendente me informou que precisava fazer a revisão do carro na concessionária, pois perderia a garantia, sendo que meu carro não estava a mais. Acabei tento o gasto de ir até Rondonópolis, gastei R$ *******,00 na revisão e não foi solucionado meu problema de amortecedor. Não sou o primeiro caso, e sei de várias pessoas pararam de comprar carro da JEEP justamente por causa desse tipo de ação da concessionária de Rondonópolis. O carro é fantástico, nada para reclamar, mas essa prática abusiva não pode ocorrer. Queria ter cancelado a revisão, mas como tive um pneu furado na estrada, acabei ficando corrido e quando liguei meu carro já tava finalizando. Mas quero ser ressarcido, pois não precisava fazer na concessionaria. Espero poder resolver por aqui, caso contrario vou procurar outros meios.