Demora no estorno de produto não entregue e falta de comunicação da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 06:57
ID: 254142373
Boa tarde, Dia 02/07 fiz uma compra pelo site para retirar o produto em loja, para já facilitar e agilizar, sempre comprei lá, bom chegando na loja para retirar minha compra não tinha um dos produtos, comprei 3 caixinhas de cílios 1 kit de Brow Lamination, chegando na loja não tinha o kit da brow, a atendente então disse para eu levar as caixinhas de cílios e no mesmo dia seria estornado o valor do kit que não tinha, bom estou esperando até hoje e já é dia 16/07, eles falam que demora por ter sido no crédito, mas o pouco que entendo não demora tanto, de tanto eu insistir eles pediram os meus dados dizendo que iriam fazer no pix, mais por fim não foi, estou indignada com tamanha falta de respeito com os clientes, um estorno que demora tanto tempo assim nunca vi e s falta de comunicação também, eles dão um chá de canseira no WhatsApp parrece que é até de propósito, minha fatura já vai fechar e eles não resolvem isso.